Política de Privacidad

Esta página explica, en simple, qué pasa con tus datos cuando usas este sitio. Se actualizó por última vez el 20-10-2026. Hasta el 30 de noviembre de 2026 se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde el 1 de diciembre de 2026, por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.

Quién es el responsable

El responsable de tus datos es Alonso Matilla, titular de Cotizador Salud (cotizadorsalud.cl). Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a contacto@cotizadorsalud.cl.

Qué datos recogemos y cuándo

1. Solo por navegar. Como cualquier sitio, nuestro proveedor de hosting registra en sus archivos técnicos la dirección IP, la página pedida, la fecha y el navegador. Los usamos para la seguridad y el funcionamiento del sitio. El sitio pasa por Cloudflare, que lo protege de ataques y cuenta las visitas de forma agregada (sin cookies y sin identificarte). No usamos cookies de rastreo ni publicidad.

2. Cuando cotizas o buscas planes. El cálculo se hace en tu propio navegador. Pero el buscador de planes deja tus filtros (renta, edad, número de cargas, clínica) en la dirección de la página para que puedas guardarla o compartirla: por eso esos datos pasan por los archivos técnicos del hosting cuando cargas esa página. Si no quieres eso, no compartas ni guardes esa dirección, o no ingreses tu renta.

3. Cuando pides que te contactemos o pulsas un botón de WhatsApp. Antes de abrir WhatsApp te pedimos cinco datos, todos obligatorios, para poder cotizarte sin tener que preguntarte de nuevo:

• tu nombre;
• tu edad;
• si agregas cargas y, si es así, sus edades (no sus nombres ni sus RUT);
• tu previsión de salud actual (Fonasa, la isapre en que estás u otra);
• cuánto pagas hoy al mes por salud.

Esos datos no se envían a nuestro servidor: el sitio los escribe en un mensaje de WhatsApp que se abre en tu teléfono, junto con el plan o la página que estabas viendo y el sitio del que venías (solo su nombre), y tú decides si lo envías. Mientras dura tu visita quedan guardados solo en tu navegador, para no pedírtelos en cada botón, y se borran al cerrarlo. Tu número de teléfono lo conocemos recién cuando nos escribes por WhatsApp.

No pedimos RUT, diagnósticos, enfermedades ni preexistencias. Lo que pagas hoy es un dato económico: escríbelo aproximado si prefieres.

4. Cuando ves un video. Los videos del sitio muestran primero una imagen nuestra. Solo si aprietas reproducir se abre el reproductor de YouTube (en su modo sin cookies de seguimiento, youtube-nocookie.com); desde ese momento YouTube recibe tu visita y se rige por sus propias políticas.

Hasta el 2 de noviembre de 2026 el formulario pedía también tu número de WhatsApp (y, en la ventana de los botones, tu RUT) y nos enviaba un correo con tu consulta. Esos registros se conservan según lo que dice más abajo en «Cuánto tiempo los guardamos».

Para qué los usamos

Para responderte por la cotización que pediste y asesorarte en la elección de un plan. Nada más: no los usamos para publicidad de terceros ni los vendemos.

Base legal

Tu consentimiento: nos llegan solo si tú envías el mensaje de WhatsApp. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a contacto@cotizadorsalud.cl o por el mismo WhatsApp; no afecta lo ya hecho antes del retiro.

Quién más recibe tus datos

• Proveedor de hosting y correo (HostGator): aloja el sitio y entrega el correo del dominio donde llega el aviso. Sus servidores pueden estar fuera de Chile.
• Cloudflare: toda visita pasa por su red, que filtra ataques y entrega el sitio más rápido; también nos da estadísticas agregadas de visitas (páginas vistas, país, sitio de origen) sin cookies. Sus servidores pueden estar fuera de Chile.
• WhatsApp (Meta): cuando pulsas un botón de WhatsApp o envías el mensaje prellenado, esa conversación pasa por WhatsApp y se rige también por sus políticas.
• YouTube (Google): solo si aprietas reproducir un video del sitio.
• La isapre, solo si tú decides contratar: para afiliarte hay que entregarle los datos que su contrato exige, y lo haces tú al firmar. Antes de eso no enviamos tus datos a ninguna isapre. Quienes atienden en este sitio son agentes de ventas habilitados por isapres; en cómo cobramos y en quiénes somos está explicado.

No vendemos ni arrendamos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

El correo y una copia de respaldo con tu consulta se conservan mientras dure la asesoría y, si no contratas, por un máximo de 6 meses; pasado ese plazo se borran. La copia de respaldo se elimina sola a los 180 días. El control anti-spam guarda tu IP solo de forma cifrada e irreversible, por menos de un día. Si contratas, conservamos lo necesario para atenderte y para cumplir lo que la ley exija.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a un uso, bloquearlos y pedir su portabilidad. Escribe a contacto@cotizadorsalud.cl indicando tu nombre y tu WhatsApp para poder ubicarte, y te respondemos en un plazo máximo de 30 días. No hace falta ningún trámite formal.

Cookies y analítica

El sitio no usa cookies de rastreo ni publicidad. Para saber cuántas personas lo visitan usamos Cloudflare Web Analytics, que no pone cookies ni crea un perfil tuyo: solo entrega totales. Si eso cambia, esta página se actualizará y el sitio pedirá tu consentimiento antes de activar cualquier cookie que no sea indispensable para que funcione.

Preguntas al asistente. Cuando el asistente del sitio no sabe responder una pregunta, guardamos el texto de esa pregunta para mejorar sus respuestas. Antes de guardarlo se borran correos, RUT, teléfonos y cualquier número largo; no se guarda tu IP ni nada que te identifique, solo cuántas veces se hizo cada pregunta en el mes. Se conserva hasta 12 meses. No escribas datos personales ni de salud en el asistente.

Contador de visitas propio. Para saber qué páginas sirven, el sitio cuenta cuántas veces se abre cada una, desde qué sitio o red social llegaste (solo el nombre, por ejemplo «google» o «Instagram», y el código de la publicación si el enlace lo trae) y cuántos clics a WhatsApp y formularios enviados hay por día, también según el sitio del que llegaste. Para eso tu navegador recuerda ese nombre solo mientras la pestaña esté abierta. El contador no usa cookies ni identificadores, no guarda tu dirección IP ni otros datos de tu navegador y respeta la señal «No rastrear». Solo vemos totales por día, que se conservan hasta 400 días: a partir de ellos no hay forma de saber quién eres.

Reclamos

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes reclamar con nosotros o ante la autoridad de protección de datos personales que corresponda: hoy los tribunales civiles y, desde el 1 de diciembre de 2026, también la Agencia de Protección de Datos Personales. Por materias propias de los contratos de salud, también puedes acudir a la Superintendencia de Salud.

Cómo contactarnos por esto

• WhatsApp: +56 9 9322 1797
• Correo: contacto@cotizadorsalud.cl
• Redes: Facebook · Instagram · YouTube · TikTok